LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Di nombor ekor, perlindungan akaun pemain dan privasi data adalah prioritas utama. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan standard industri. Kami beroperasi...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi akaun dua-langkahPenyimpanan data amanAudit privasi rutin
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Bidang Kuasa dan Kerangka Undang-undang

Akaun anda dilindungi di bawah kerangka undang-undang tempatan di mana operasi nombor ekor dibenarkan. Semua pemain mesti berusia 21 tahun ke atas dan memberikan maklumat pengenalan yang sah apabila membuka akaun. Proses verifikasi kami melibatkan pengesahan dokumen identiti bagi memastikan keamanan daftar pemain. Kami tidak memproses transaksi dari yurisdiksi yang melarang perjudian dalam talian. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost

dan FPX dipantau untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi, syarat akaun atau hak pemain, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui pelbagai saluran dengan masa respons yang terjamin. Setiap pertanyaan berkaitan undang-undang atau privasi diuruskan dengan kecepatan dan kerahsiaan.

Team online

Sokongan Emel

Hantar pertanyaan privasi atau undang-undang ke [email protected]. Kami balas dalam 24 jam bekerja dengan penjelasan lengkap tentang dasar kami dan hak anda.

Perjumpaan Langsung

Buka obrolan sokongan dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat akaun, verifikasi atau akses data. Waktu operasi 09:00 hingga 23:00 Waktu Malaysia setiap hari.

Permohonan Data

Untuk meminta salinan data akaun anda atau maklumat tentang pemprosesan privasi, isi borang permintaan dalam halaman akaun kami. Kami menghantar respons dalam tempoh 14 hari.

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Privasi dan Akaun Anda

Keselamatan data pemain adalah tanggungjawab kami yang serius. Kami menggunakan enkripsi penuh pada semua saluran pembayaran dan melaksanakan audit keamanan berkala untuk mengesan dan menghalang akses tidak sah...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat login, pembayaran dan identiti dienkripsi dengan standard SSL 256-bit. Pelayan kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk mencegah pencerobohan...

Verifikasi Akaun Berlapis

Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan emel, nombor telefon dan dokumen identiti bagi memastikan akaun anda hanya diakses oleh pemilik yang...

Penyimpanan Data Berhad

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda dan 12 bulan setelah penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Anda...

Pemantauan Transaksi Langsung

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipantau oleh sistem pengesanan penipuan kami yang mengenal pasti corak...

Hak Capaian Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data akaun anda dalam format mudah dibaca. Kami menghantar maklumat ini dalam 14 hari bekerja...

Sokongan Pengubahan Privasi

Jika anda ingin mengubah pengaturan privasi akaun, membatasi pemprosesan data atau mengemaskini maklumat peribadi, hubungi pasukan sokongan kami dalam obrolan...

Pertanyaan tentang Dasar Privasi dan Undang-undang

Masuk ke akaun anda, buka bahagian Akun, dan cari pautan Minta Data Saya. Isi borang dengan sebab permintaan. Kami menghantar salinan lengkap data akaun dalam format PDF dalam tempoh 14 hari bekerja.

Maklumat akaun disimpan selama 12 bulan untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan sepenuhnya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan.

Kami tidak menjual atau membagikan data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Maklumat hanya dibagikan dengan pemroses pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.

Akaun anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, verifikasi dua-langkah dan pemantauan penipuan langsung. Anda boleh membolehkan notifikasi keselamatan untuk setiap login dan transaksi dalam tetapan akaun.

Anda mesti berusia 21 tahun ke atas untuk membuka akaun. Proses verifikasi kami memerlukan dokumen identiti yang sah untuk memastikan anda memenuhi syarat umur undang-undang di Malaysia.

Kami memerlukan nama penuh, alamat, nombor telefon, emel dan fotokopi dokumen identiti yang sah seperti kad pengenalan atau pasport untuk mengesahkan akaun anda dengan sempurna.

Anda boleh mengemas kini informasi seperti nombor telefon, alamat dan emel dalam tetapan akaun. Untuk mengubah nama atau dokumen pengenalan, hubungi sokongan kami untuk proses verifikasi semula.